Gestão de helpdesk?
Conheça o TWdesk e deixe seus clientes satisfeitos!
Sistema web para gestão de helpdesk
Conheça o TWdesk e deixe seus clientes satisfeitos!
Sistema web para gestão de helpdesk
Pequenas e médias empresas que desejam atender de forma eficaz.
A qualidade do seu serviço e a satisfação dos seus clientes.
Escolha o plano adequado para a sua empresa e inicie agora.
Acesso simples e fácil
Os seus clientes após cadastrados no TWdesk, podem realizar as solicitações de suporte através de qualquer dispositivo conectado à internet.
Gestão do tempo mais próxima
Os agentes quando recebem os atendimentos podem utilizar respostas pré definidas e realizar repasses múltiplos para outros agentes reduzindo o tempo do atendimento.
Acompanhamento dos resultados
Os gerentes se preocupam apenas com os resultados e ficam focados apenas nas melhorias dos processos, que podem ser realizadas com base nas informações obtidas do sistema.
Crescimento contínuo
Conforme o crescimento da sua empresa é possível realizar um upgrade do pacote contratado, disponibilizando mais funcionalidades para a sua equipe.
A sua empresa pode realizar solicitações de melhorias e caso a sua ideia seja selecionada ela será incorporada no TWdesk.
Gestão perfeita de incidentes para a sua empresa
Gestão de incidentes de forma rápida e simples.
Divisão dos pacotes de trabalho entre os agentes.
Informações integradas entre os agentes e o cliente.
Acompanhamento exclusivo de horas trabalhadas.
Atendimentos escalonáveis conforme a sua necessidade.
Análise detalhada dos resultados por clientes e agentes.
Conheça as características de cada versão do TWDesk
e escolha a que melhor se adpta à sua organização.
Nos responsabilizamos por toda estrutura necessária para a manter o sistema: servidores, conectividade, segurança das informações e backups.
Disponibilizamos novas versões todos os meses, sempre com novidades e melhorias e você recebe gratuitamente as atualizações.
Possuímos uma base de conhecimento para esclarecer dúvidas de utilização e caso necessário você ainda pode contatar nossos consultores.
Inicie com o suporte e registro de atendimentos.
Gestão do tempo otimizada e redução do retrabalho.
Controle abrangente dos seus atendimentos.
Se você possuí dúvidas sobre o nosso sistema, envie-nos uma mensagem e em breve entraremos em contato!
+55 51 3061 2550 / 3061 1315
contato@twdesk.com.br
